সেবা পাবার শর্ত
এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Tiantie কর্পোরেশন ("কোম্পানি" বা "আমরা")। এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, "গ্রাহক" বলতে কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবার ক্রেতাকে বোঝায়।
- কোম্পানির পরিষেবার শর্তাবলীর স্বীকৃতি
ক্লায়েন্ট এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে:
(i) গ্রাহক লিখিতভাবে এই শর্তাবলী (গ্রাহকের আদেশ সহ) গ্রহণ করেন;
(ii) গ্রাহক কোম্পানির কাছ থেকে যেকোনো পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণ করেন; অথবা
(iii) গ্রাহকের যেকোনো পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান, কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে চুক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একমাত্র শর্তাবলী হিসাবে এই শর্তাবলী গ্রাহকের গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে বিবেচিত হবে। গ্রাহক স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে গ্রাহকের দ্বারা প্রস্তাবিত সমস্ত শর্তাবলী যা এই শর্তাবলী থেকে পৃথক বা অতিরিক্ত, কোম্পানির বিরুদ্ধে বাতিল এবং বাতিল হবে, কোম্পানি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী প্রত্যাখ্যান করে এবং এগুলি গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে চুক্তির অংশ নয়। কোম্পানির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বা তার মনোনীত প্রতিনিধি লিখিতভাবে সম্মত না হলে এই শর্তাবলীর কোনও পরিবর্তন কার্যকর হবে না।
- গ্রাহকবিহীন বিক্রয়
গ্রাহক স্বীকার করেন যে কোম্পানি গ্রাহকদের কাছে তার পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির ব্যবসায়ে নিয়োজিত নয়। গ্রাহক ওয়ারেন্টি দেন এবং কোম্পানির কাছে প্রতিনিধিত্ব করেন যে:
(ক) গ্রাহক শুধুমাত্র ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবা কিনছেন;
(খ) গ্রাহক কোনও প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান দ্বারা সংজ্ঞায়িত "ভোক্তা" নন।
- উদ্ধৃতি
সমস্ত উদ্ধৃতি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোম্পানির দ্বারা কোনও প্রস্তাব গঠন করে না। গ্রাহকের আদেশ তার এবং কোম্পানির মধ্যে কোনও চুক্তি গঠন করবে না যদি না এটি কোম্পানি কর্তৃক লিখিতভাবে গৃহীত হয় এবং [উক্সি]-এ কোম্পানির অফিসে গৃহীত বলে বিবেচিত হয়।
- দাম
(ক) প্রকাশিত মূল্য বিক্রয়ের জন্য নিঃশর্ত প্রস্তাব গঠন করে না এবং যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
(খ) অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে, কোম্পানির বর্ণিত দামগুলি EXW (এক্স ওয়ার্কস) এবং এতে মালবাহী, ডকুমেন্টেশন চার্জ, বিশেষ প্যাকেজিং, হ্যান্ডলিং, আনপ্যাকিং, ইনস্টলেশন এবং/অথবা ফিল্ড অ্যাডজাস্টমেন্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। এই ধরনের খরচ প্রিপেইড এবং পৃথক ইনভয়েস আইটেম হিসাবে বিল করা যেতে পারে।
(গ) যেখানে সাইটে সমন্বয় এবং কমিশনিং একটি পৃথক ইনভয়েস আইটেম হিসাবে বিল করা হয়, সেখানে গ্রাহকের সাইটে কোম্পানির সময় 2 কার্যদিবসের মধ্যে সীমাবদ্ধ (প্রতিটি কার্যদিবস 8 ঘন্টা শিফট) যদি না পক্ষগুলি লিখিতভাবে অন্যথায় নির্দিষ্ট করে এবং সম্মত হয়।
(ঘ) কোম্পানির মূল্যের মধ্যে কোনও ফ্র্যাঞ্চাইজি, পেশাগত, ব্যক্তিগত সম্পত্তি, মূল্য সংযোজন, বিক্রয়, আবগারি, ব্যবহার, আয় বা অন্য কোনও কর অন্তর্ভুক্ত নয়। কোম্পানি এই ধরনের করের পরিমাণ ইনভয়েসে যোগ করতে পারে। কোম্পানি ইনভয়েস করেছে কিনা তা বিবেচনা না করেই গ্রাহক এই ধরনের সমস্ত করের জন্য দায়ী থাকবেন। যদি গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত কর অব্যাহতি শংসাপত্র অবৈধ বলে নির্ধারিত হয়, অথবা গ্রাহক যদি সময়মতো বৈধ কর অব্যাহতি শংসাপত্র, নোটারিকৃত হলফনামা, বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন, তাহলে ফলস্বরূপ যে কোনও বিক্রয়, ব্যবহার, আমদানি/রপ্তানি, বা অনুরূপ আবগারি কর গ্রাহককে বিল করা যেতে পারে।
(ঙ) গ্রাহককে পূর্বে লিখিত নোটিশ প্রদানের শর্তে, কোম্পানি কর্তৃক উদ্ধৃত মূল্য কোটের তারিখ থেকে ত্রিশ (৩০) ক্যালেন্ডার দিনের পরে পরিবর্তিত হতে পারে। লিখিত নোটিশের মাধ্যমে কোম্পানি উদ্ধৃত মূল্য প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
(চ) বিলম্বে পরিশোধের ক্ষেত্রে, কোম্পানি প্রতি মাসে 1.5% হারে অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ অ-অতিরিক্ত হারে সুদ ধার্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
(ছ) গ্রাহক কোম্পানি কর্তৃক প্রদেয় অর্থের ক্ষেত্রে পরিশোধের অধিকারী হবেন না এবং স্পষ্টভাবে পরিশোধের অধিকার ত্যাগ করবেন এবং ছেড়ে দেবেন, গ্রাহক যেকোন কারণে কোম্পানির বিরুদ্ধে অথবা গ্রাহক কর্তৃক প্রদেয় অর্থের জন্য যেকোনো দাবি নির্বিশেষে, ক্ষতিপূরণের জন্য সমস্ত দাবি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
- অর্থপ্রদান শর্তাদি
সমস্ত অর্ডার কোম্পানির গ্রাহকের ক্রেডিটযোগ্যতার মূল্যায়নের উপর নির্ভর করে। যদি কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করে যে গ্রাহক ক্রেডিটযোগ্য, তাহলে পেমেন্টের মেয়াদ হবে মোট 30 দিন। গ্রাহকের ক্রেডিটযোগ্যতার অভাবের কারণে কোম্পানি যেকোনো সময় ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনও কারণে কোম্পানি গ্রাহকের উদ্দেশ্য বা কার্য সম্পাদনের ক্ষমতা অবিশ্বস্ত বলে মনে করে, তাহলে ডেলিভারির আগে সম্পূর্ণ পেমেন্ট দাবি করার নিঃশর্ত অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
- গ্রাহকের অনুরোধের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হয়েছে
যদি গ্রাহক ডেলিভারি বিলম্বিত করেন, কোম্পানিকে উৎপাদন স্থগিত করার অনুরোধ করেন, অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য কোম্পানিকে পর্যাপ্ত তথ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন, অথবা অন্যথায় ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হন, তাহলে গ্রাহককে নোটিশ দেওয়ার পর এবং চৌদ্দ (১৪) দিনের মধ্যে পরিস্থিতির সমাধান করতে গ্রাহক ব্যর্থ হলে, কোম্পানির অধিকার থাকবে চুক্তিটি বাতিল বলে গণ্য করার এবং সরঞ্জামটি পুনরায় বিক্রি করার অথবা গ্রাহককে সরঞ্জামের জন্য বিল করার, এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান অবিলম্বে বকেয়া হবে। উভয় ক্ষেত্রেই, কোম্পানি চালানের তারিখ থেকে সরঞ্জাম সরবরাহ বা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সমস্ত সরঞ্জাম পরিচালনা এবং সংরক্ষণের জন্য গ্রাহককে চার্জ করবে।
- বিতরণ, বিভাজন এবং অগ্রহণযোগ্যতা
(ক) যদি না কোম্পানি লিখিতভাবে সম্মত হয়, তাহলে গ্রাহকের কাছে পণ্য সরবরাহ চালানের EXW পয়েন্টে হবে এবং ক্যারিয়ারের কাছে পণ্য সরবরাহের সময় ঝুঁকি গ্রাহকের কাছে চলে যাবে।
(খ) ডেলিভারির তারিখগুলি কেবলমাত্র আনুমানিক। যদিও কোম্পানি ডেলিভারির সময়সূচী অনুসারে সরঞ্জাম সরবরাহ করার চেষ্টা করবে, কোম্পানি সমস্ত ডেলিভারির তারিখ বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলকরণ, পরিবর্তন, বিলম্বিত ডেলিভারি বা অ-ডেলিভারির ফলে উদ্ভূত লাভের ক্ষতি বা প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, পরিণতিমূলক বা অন্যান্য ক্ষতি সহ কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।
- স্বচ্ছলতা এবং নিরাপত্তা
(ক) গ্রাহক বলছেন যে তাদের আর্থিক অবস্থা ভালো।
(খ) গ্রাহকের অপরিশোধিত ক্রয়মূল্য বা কোম্পানির কাছে গ্রাহকের অন্য কোনও ঋণ নিশ্চিত করার জন্য, গ্রাহক এতদ্বারা সরঞ্জামটি কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করেন এবং কোম্পানিকে সরঞ্জামটিতে একটি নিরাপত্তা স্বার্থ প্রদান করেন। গ্রাহক এই ধরনের অর্থায়ন বিবৃতি বা অতিরিক্ত নথি কার্যকর করতে বা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গতভাবে এই ধরনের স্বার্থ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে সম্মত হন এবং এতদ্বারা এই ধরনের নথি কার্যকর করার বা এই ধরনের পদক্ষেপ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোম্পানিকে তার এজেন্ট হিসাবে নিয়োগ করেন।
- প্রতিস্থাপন এবং পরিবর্তন
(ক) লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, গ্রাহকের লিখিত অনুমোদন সাপেক্ষে, কোম্পানি সর্বশেষ বিকল্প নকশা এবং/অথবা সমতুল্য সরঞ্জাম (ফর্ম, ফিট এবং কার্যকারিতার ভিত্তিতে) তৈরির অধিকার সংরক্ষণ করে।
(খ) গ্রাহক, কোম্পানির স্পষ্ট লিখিত সম্মতিতে, চুক্তির আওতায় থাকা সরঞ্জাম বা কাজের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি চুক্তির মূল্য এবং ডেলিভারির তারিখ সামঞ্জস্য করার জন্য সরল বিশ্বাসে আলোচনা করবে। এই ধরনের পরিবর্তনের ফলে কোম্পানি যুক্তিসঙ্গত মুনাফা পাওয়ার অধিকারী হবে, সেইসাথে উক্ত পরিবর্তনগুলি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাজের খরচ এবং উপকরণের মূল্যও।
- গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সম্মত হন যে:
(i) সরঞ্জাম অর্ডার করার আগে, গ্রাহক সরঞ্জামের উপযুক্ততা নির্ধারণ করবেন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ঝুঁকি এবং দায় গ্রহণ করবেন;
(ii) গ্রাহককে সরঞ্জামটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হবে এবং কোম্পানির নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে এবং সমস্ত সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে;
(iii) গ্রাহক সরঞ্জামের উপর থেকে কোনও নির্দেশাবলী বা সতর্কতা অপসারণ বা পরিবর্তন করবেন না বা কোম্পানি কর্তৃক স্থাপিত কোনও সুরক্ষা ডিভাইস অপসারণ বা পরিবর্তন করবেন না;
(iv) গ্রাহক সকল প্রযোজ্য আইন এবং কোড অনুসারে পণ্যগুলি ব্যবহার এবং ইনস্টল করবেন। গ্রাহক যেকোন খরচ, দাবি, ক্ষতি, রায় এবং খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফি সহ) থেকে কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং অনুরোধ করা হলে কোম্পানিকে রক্ষা করবেন। এই খরচগুলি গ্রাহক বা তার কর্মচারী, এজেন্ট বা ক্লায়েন্টদের দ্বারা সরঞ্জামের কোনও কাজ, বাদ পড়া বা ব্যবহারের ফলে, অথবা গ্রাহকের এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ঘটে। গ্রাহক যেকোন দুর্ঘটনা বা সরঞ্জামের ত্রুটির ফলে ব্যক্তিগত আঘাত বা সম্পত্তির ক্ষতি হলে তাৎক্ষণিকভাবে কোম্পানিকে অবহিত করবেন এবং যেকোনো ক্ষেত্রে ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে দুর্ঘটনা বা ত্রুটির কারণ অনুসন্ধান এবং নির্ধারণে কোম্পানির সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবেন।
- বাতিলকরণ
গ্রাহক কেবলমাত্র কোম্পানির লিখিত অনুমোদন সাপেক্ষে অর্ডারের যেকোনো অপ্রকাশিত অংশ বাতিল করতে পারবেন। পণ্য সরবরাহের পর যদি গ্রাহক কোনও অর্ডার বাতিল করেন, তাহলে পণ্যটি কেবলমাত্র কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমোদন সাপেক্ষে ফেরত পাঠানো যেতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহককে কোম্পানিকে ২৫% রি-স্টকিং ফি, পরিবহন খরচ এবং সমস্ত পাঠানো সরঞ্জাম মেরামতের যুক্তিসঙ্গত খরচ (যদি ক্ষতিগ্রস্ত হয়) প্রদান করতে হবে। গ্রাহক কর্তৃক বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, গ্রাহক বাতিলকরণের পূর্বে কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত খরচ এবং ব্যয় (প্রকৌশল খরচ এবং কোম্পানির সরবরাহকারী এবং উপ-ঠিকাদারদের প্রতি প্রতিশ্রুতি সহ) এবং অনুরূপ কাজের জন্য কোম্পানির স্বাভাবিক লাভের মার্জিন কোম্পানিকে প্রদান করতে হবে।
- আইন ও প্রবিধানের সাথে কোম্পানির সম্মতি
কোম্পানি প্রতিশ্রুতি দেয় না বা প্রতিনিধিত্ব করে না যে তার পরিষেবাগুলি কোনও জাতীয়, প্রাদেশিক, ফেডারেল, রাজ্য বা স্থানীয় আইন, প্রবিধান, কোড বা মান মেনে চলবে।
- গ্রাহকের খেলাপির প্রতিকার
(ক) কোম্পানি তার পছন্দ অনুযায়ী (গ্রাহকের বিরুদ্ধে থাকা অন্য কোনও অধিকারের ক্ষতি না করে) গ্রাহককে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে বা ডেলিভারি স্থগিত করতে পারবে, নিম্নলিখিত যেকোনো ঘটনার ক্ষেত্রে:
(i) যদি গ্রাহকের কোম্পানির কাছে পাওনা কোন অর্থ এই নোটিশের পর ১৪ দিনের মধ্যে অপরিশোধিত থাকে;
(ii) যদি গ্রাহক কোম্পানির সাথে তার চুক্তির কোনও শর্ত লঙ্ঘন করেন;
(iii) যদি গ্রাহক তার পাওনাদারদের সাথে কোনও চুক্তিতে প্রবেশ করেন বা দেউলিয়া হওয়ার আবেদন করেন বা তার সম্পত্তির সম্পূর্ণ বা আংশিক অংশের উপর একজন রিসিভার নিযুক্ত হন বা গ্রাহকের সম্পত্তির সুরক্ষা, তত্ত্বাবধান বা নিয়ন্ত্রণের জন্য বা তার সম্পদ ব্যবহারের জন্য কোনও আদেশ দেওয়া হয়; অথবা
(iv) কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করে যে গ্রাহকের ঋণের অভাব রয়েছে।
(খ) যদি কোম্পানি এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনও মামলা দায়ের করে বা অন্যান্য আইনি পদক্ষেপ নেয়, তাহলে কোম্পানি গ্রাহকের কাছ থেকে যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফি সহ এই ধরনের সমস্ত মামলা বা অন্যান্য পদক্ষেপের খরচ আদায় করার অধিকারী হবে।
(গ) উপরে বর্ণিত ব্যতীত, প্রযোজ্য আইনের অধীনে বিক্রেতাকে প্রদত্ত সমস্ত অধিকার এবং প্রতিকার কোম্পানির থাকবে। কোম্পানির অধিকার এবং প্রতিকার ক্রমবর্ধমান এবং যে কোনও সময় প্রয়োগ করা যেতে পারে। একটি কর্পোরেশন অতীতে এটি প্রয়োগ না করার কারণে কোনও অধিকার বাজেয়াপ্ত করে না।
- নিস্কৃতি নাই
এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত হোক বা অন্য কোনও কারণে, কোম্পানির পক্ষ থেকে ক্লায়েন্টের প্রতি কোনও সহনশীলতা বা সহানুভূতি প্রকাশ করা হলে, ক্লায়েন্টের বিরুদ্ধে কোম্পানির অধিকার প্রভাবিত হবে না বা ক্ষতিগ্রস্থ হবে না, এবং এটি এই শর্তাবলীর কোনওটিরই পরিত্যাগ বলে বিবেচিত হবে না।
- ব্যাখ্যা
(ক) শিরোনাম। নিবন্ধের শিরোনামগুলি কেবল সুবিধার জন্য এবং তাদের গঠনকে প্রভাবিত করে না।
(খ) বিচ্ছিন্নতা। যদি এই শর্তাবলীর কোনও বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি অবৈধতা বা অপ্রয়োগযোগ্যতার পরিমাণে অকার্যকর হবে, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি প্রভাবিত হবে না।
- প্রযোজ্য আইন এবং বিচারব্যবস্থা
কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে চুক্তিটি [গণপ্রজাতন্ত্রী চীন]-এ সম্পাদিত বলে গণ্য হবে এবং [গণপ্রজাতন্ত্রী চীন]-এর আইন অনুসারে ব্যাখ্যা ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো পদক্ষেপ [গণপ্রজাতন্ত্রী চীন]-এর উপযুক্ত এখতিয়ারের একটি ফেডারেল বা রাজ্য আদালতে আনা হবে। গ্রাহক এই ধরনের আদালতে ব্যক্তিগত এখতিয়ারে সম্মতি দেন এবং উপস্থিতির কারণে বা অন্য কোনও কারণে উপলব্ধ অন্য যেকোনো এখতিয়ার ত্যাগ করেন।
